Вернуться на главную
KODA

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Правила использования магазина цифровых товаров | KODA (koda.host)

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И ГАРАНТИЯ

1. Условия возврата баланса: Возврату подлежат исключительно денежные средства, фактически находящиеся на Балансе личного кабинета Пользователя, в случае если с момента пополнения баланса Пользователем не было совершено ни одной покупки товаров, активаций или ключей доступа (при условии отсутствия списаний по заказам).

2. Исключения и ограничения: Денежные средства, потраченные на приобретение цифровых товаров или списанные за предоставление доступа к сервису, возврату не подлежат, так как обязательства Сервиса по предоставлению доступа и выдаче цифрового контента считаются полностью исполненными в момент зачисления баланса и выдачи цифрового ключа.

3. Подача заявления: Заявление о возврате неиспользованного баланса направляется на электронную почту службы поддержки: admin@koda.host или Telegram Manager: @kodasell_admin.

4. Срок и порядок выплаты: Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 5 (пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на те платежные реквизиты, с которых производилось первоначальное пополнение.

1. Общие положения

1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее — "Соглашение") регулирует отношения между Администрацией Сервиса KODA, доступного по адресам koda.host и ru.koda.host (далее — "Магазин"), и физическим лицом, использующим сервисы Магазина (далее — "Пользователь").

1.2 Термины и определения:

  • Магазин — веб-платформа KODA (koda.host / ru.koda.host), предназначенная для продажи цифровых товаров и ключей доступа.
  • Администрация Магазина — физическое или юридическое лицо, ответственное за управление и координацию деятельности Магазина.
  • Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Магазина.
  • Аккаунт / Профиль — личный кабинет Пользователя, доступ к которому предоставляется после авторизации.
  • Техническая поддержка — служба, предоставляющая помощь Пользователям по вопросам приобретенных товаров.

1.3 Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до момента использования Магазина. Использование сервиса означает согласие Пользователя с условиями Соглашения.

2. Условия гарантии и замены товаров

Замена или урегулирование возможны в следующих случаях:

  • Неверные данные для активации ключа.
  • Неработоспособность цифрового ключа при немедленном обращении в поддержку.

2.1 Пожалуйста, проверяйте купленный ключ немедленно после покупки, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

2.2 В случае замены ключа по гарантии, срок гарантийного обслуживания не продлевается.

2.3 Если приобретенный товар не функционирует по причинам региональных ограничений провайдера Пользователя, замена или возврат не предоставляется.

3. Процедура возврата и замены

При обнаружении проблемы с ключом необходимо:

  1. Обратиться в поддержку через Telegram: @kodasell_admin или по Email: admin@koda.host.
  2. Предоставить номер заказа, скриншот или подтверждающие материалы.

Способы урегулирования: выдача нового рабочего ключа или возврат неиспользованного баланса на первоначальные реквизиты оплаты при условии отсутствия покупок.

4. Условия использования Магазина

4.1 Пользователь несет полную ответственность перед третьими лицами за любые действия с использованием приобретенных товаров.

4.2 Пользователю строго запрещается использовать товары в противоправных целях.

4.3 Возврат денежных средств с баланса возможен только при соблюдении условий Политики возврата (совершенно неиспользованный баланс при отсутствии покупок).

5. Контакты и поддержка

Email службы поддержки: admin@koda.host

Telegram Manager: https://t.me/kodasell_admin

Официальный сайт: https://koda.host / https://ru.koda.host